Pengaruh Brand Image, Online Customer Review dan Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee
Sari
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh masing-masing brand image, online customer review dan promotion terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee. Populasi dalam penelitian ini adalah para pembeli pada marketplace shopee dengan sampel sebanyak 100 responden dan ditentukan menggunakan teknik non purposive sampling. Data primer diperoleh menggunakan kuesioner sedangkan data sekunder dengan menggunakan studi pustaka. Berdasarkan hasil uji SPSS versi 26.0 diperoleh bahwa uji instrumen penelitian menunjukkan semua indikator valid dan semua variabel reliabel. Berdasarkan uji F semua variabel bebas secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil koefisien regresi dan uji t menunjukan, bahwa variabel brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel online customer review berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, dan variabel promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Brand Image, Online Customer Review, Promotion dan Keputusan Pembelian.
Abstract
The purpose of this study was to analyze the effect of each brand image, online customer review and promotion on purchasing decisions in the shopee marketplace. The population in this study were buyers in the shopee marketplace with a sample of 100 respondents and determined using a non-purposive sampling technique. Primary data was obtained using a questionnaire while secondary data was obtained by using a literature study. Based on the results of the SPSS version 26.0 test, it was found that the research instrument test showed all indicators were valid and all variables were reliable. Based on the F test all independent variables simultaneously affect the purchase decision. Based on the results of the regression coefficient and t test, it shows that the brand image variable has a positive and significant effect on purchasing decisions, the online customer review variable has a negative and insignificant effect on purchasing decisions, and the promotion variable has a positive and significant effect on purchasing decisions.
Keywords: Brand Image, Online Customer Review, Promotion and Purchase Decision.
Teks Lengkap:
Download PDFReferensi
AISYAH FITRI PASARIBU, P. R. (2022). PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AWARENESS TERHADAP PEMBELI DI MARKET PLACE . JURNAL ILMU KOMPUTER, EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIKEM), 187-195.
Andriani, D. (2019). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Image Marketplace Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makasar. Digilibadmin.Unismuh, 1-108.
Arbaini, P. (2020). Pengaruh Consumer Online Rating Dan Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Marketplace Tokopedia. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 7, 25-33.
Arif Rifai, B. M. (2021). Pengaruh Harga, Promosi Dan Keprcayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Markrtplace Shopee. Ojs.Unanda.Ac.Id, 1-9.
Cantika Indah Faradasya, D. N. (2021, April). Pengaruh Brand Ambasador Kpop Stray Kids Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian. E-Proceeding Of Management, 865-873.
Dilasari, Y. S. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Rabbani Store Di Kota Magelang. Http://Eprintslib.Ummgl.Ac.Id/, 1-63.
Dzulqarnain, I. (2019). Pengaruh Fitur Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Marketplace Shopee. Repository Universitas Jember, 1-102.
Dzulqarnain, I. (2019, 10 07). Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Marketplace Shopee. Repository Universitas Jember, 1-96.
Hutomo Atman Maulana, Y. A. (2019). Analisa Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Oleh. Jurnal Inovasi Bisnis 7, 162-165.
Khoiriyah Indra Cahyani, R. E. (2016). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian. Management Analysis Journal, 281-288.
Lestari, F. B. (2020). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Di Kota Tegal. Repository.Upstegal, 1-176.
M.Farikhin. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadapa Keputusan Pembelian (Studi Kasus Mobil Honda Brio Satya Di Kota Semarang. Skripsi Manajemen, 18.
Meri Christina, I. A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Untuk Mahasiswa Program Studi Manajemen 2017 Universitas Maritim Raja Ali Haji Tanjungpinang. Student Online Journal (Soj) Umrah - Ekonomi, 573-583.
Muchlisin, M. K. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Ekonomi Dan Bisnis Umsu). Repository.Umsu.Ac.Id, 1-141.
Negarawan, G. I. (2018, April). Pengaruh P Brand Image Terhadap Minat Membeliyang Di Moderasi Oleh Tipe Kepribadian Ekstrovert. Psikovidya.Wisnuwardhana.Ac.Id, 22, 60-66.
Ningsih, E. S. (2019). Pengaruh Rating Dan Online Customer Review. Digilibadmin.Unismuh.Ac.Id, 1-93.
Noky Ananda Haniscara, S. (2021, Juni 1). Pengaruh Online Customer Reviewdan Taglineterhadapkeputusan Pembelian Produk Fashiondimarketplaceshopeedenganminatbeli Sebagai Variabel Intervening: Studipadagenerasi Mudasurabaya. Online-Journal.Unja.Ac.Id, 553-543.
Permana, B. S. (2016). Hubungan Brand Image Dengan Keputusan Pembelian. Digital Library Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya.
Prasetya, E. G. (2018). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian. Repository.Radenintan.Ac.Id, 1-145.
Prayoga, N. D. (2021). Pengaruh Online Customer Review, Rating, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Marketplace Shopee. Eprints.Ums.Ac.Id, 1-18.
Puspita Nirmala Rihhadatul Aisy, M. R. (2021). Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Angkatan 2017 Universitas Islam Malang). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 89-100.
Sari, F. P. (2021). Pengaruh Online Customer Review Dan Online. 1-118.
Saskiana, D. (2021). Pengrauh Online Customer Review, Online Customer Rating.E-Service Quality, E-Trust Dan Harga Tergadap Keputusan Membeli Pada Konsumen Marketplace Shopee. Digilib.Uinsby.Ac.Id, 1-138.
Shopee. (2022, 5 25). Https://Shopee.Co.Id. Retrieved From Https://Shopee.Co.Id: Https://Shopee.Co.Id/Converse-Chuck-70-Hi-Unisex-Sneakers-Black-I.611853653.13567691691?Xptdk=0693f868-A42c-41e7-9f1f-1d7fd550dc37
Sofiyatuzzahro, N. Q. (2021, November 2). Pengaruh Brand Image, Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Umj Ubhara Management Journal, 1, 242-254.
Suciningtyas, W. (2012). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image,. Management Analysis Journal, 1-8.
Syahrial, Y. A. (2015). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Promosi Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ud. Aneka Karya Glass Di Surakarta. Skripsi Thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta., 1-15.
Tariga, A. J. (2017). Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap . Agora, 1-9.
Virawati, E. (2020). Pengaruh Store Image, Online Customer Review Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada. Digilib.Uinsby, 1-114.
W. Heni Puspita Sari, A. E. (2021). Pengaruh Promosi, Online Customer Review, Dan Online Customer Ratingterhadap Keputusan Pembelian(Studi Pada Pengguna Marketplaceshopee Di Indonesia). Jurnal Kopettitif Bisnis, 365-375.
Wandira, A. (2022). Pengaruh Islamic Branding, Viral Marketing, Dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Http://E-Repository.Perpus.Iainsalatiga.Ac.Id/, 1-125.
Yoeliastuti, Y., Darlin, E., & Sugiyanto, E. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi Penjualan Online Shopee. Lentera Bisnis, 10(2), 212-223.
DOI: https://doi.org/10.37531/mirai.v7i2.2007
Refbacks
- Saat ini tidak ada refbacks.
