Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Persepsi Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Mie Gacoan (Studi Pada Pelanggan Mie Gacoan di Kota Semarang)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, persepsi harga dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian Mie Gacoan di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Mie Gacoan yang ada di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling dengan jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner kepada konsumen Mie Gacoan. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji F, uji koefisien determinasi (R^2), analisis regresi linier berganda dan uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk, citra merek dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan persepsi harga berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Kualitas Produk, Citra Merek, Persepsi Harga, Kualitas Layanan.
Abstract
This study aims to analyze the effect of product quality, brand image, price perception and service quality on the purchasing decision of Mie Gacoan in Semarang City. The population in this study were consumers of Mie Gacoan in Semarang City. The sampling technique used was purposive sampling with the number of samples used in this study as many as 100 people. Data was collected by distributing questionnaires to consumers of Mie Gacoan. The analysis technique used in this research is validity test, reliability test, F test, coefficient of determination test (R^2), multiple linear regression analysis and t-test. The results showed that product quality, brand image and service quality had a positive and significant effect on purchasing decisions. Meanwhile, the perception of price has a negative and insignificant effect on purchasing decisions.
Keywords: Buying Decision, Product Quality, Brand Image, Price Perception, Service Quality.
Full Text:
Download PDFReferences
Ahyari, A. (2010). Dasar-dasar Manajemen (Edisi 1). Yogyakarta : UGM BPFE.
Anggraeni Rahma, Alvina dan Euis Soliha. 2020. Kualitas Produk, Citra Merek dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang. Al Tijarah. Vol. 6, No. 3 (Special Issue) Desember 2020, 96-107.
Assrory, Mohamad. 2017. Pengaruh Kualitas Layanan, Harga, Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Lazizza Chicken & Pizza Di Jombang. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. Vol. 6, No. 10, Oktober 2017. (ISSN : 2461-0593).
Fandy Tjiptono. 2007. Pemasaran Jasa. Malang : Bayumedia Publishing.
Fauziah, Nur Rizka. 2019. Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian I Am Geprek Bensu Tasikmalaya pada Konsumen I Am Geprek Bensu di Kota Tasikmalaya. Jurnal Hexagro. Vol. 3, No. 1, Februari 2019 : 27-32.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Program IBM SPSS 19. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate Program IBM SPSS 25. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Keller, L. 1993. How to manage brand equity. Penerbit Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Kotler, P. & Keller, K, L. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi Ketigabelas. Jakarta : Erlangga
Kotler, P. (2002). Manajemen Pemasaran di Indonesia : Analisis, Perencanaan Implementasi dan Pengendalian. Jakarta : Salemba Empat
Kotler, P. 2009. Marketing Management. Twelfth Edition. Pearson Prentice Hall. USA.
Kotler, P. dan Armstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 12. Jilid 1. Jakarta : Erlangga.
Kotler, Philip Dan Kevin Lane Keller. (2009). Alihbahasa : Benyamin Molan. Manajemen pemasaran. Edisiketigabelas. Jilid 1. Cetakankeempat. Jakarta: Pt. Indeks
Kotler, Philip. 2002. Marketing Management. Jakarta. PT. Prenhallindo.
Kotler, Philip. 2007. Manajemen Pemasaran. Jilid 2. Edisi 12. PT Indeks : New Jersey
Lupiyoadi, R. dan A. Hamdani. 2014. Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kopetensi. Edisi 3. Salemba Empat. Jakarta.
Maharani, Susana. 2019. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Pizza Hut. Vol. 2, No. 1. (ISSN : 2622-6367).
Nugroho Setiadi, Perilaku Konsumen (Konsep dan Implikasi Untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran). Edisi Satu, Bogor : Kencana, Tahun 2003.
Peter, J. Paul dan Jerry C. Olson. 2013. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Buku 1. Edisi 9. Jakarta. Salemba Empat.
Sabrina, Nur Annisa Putri, Elpawati dan Achmad Tjachja Nugraha. 2018. Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga dan Diferensiasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Pizza Hut di Jakarta Barat. Jurnal Agribisnis, Vol. 12, No. 2, Desember 2018 (148-156).
Schiffman, Leon dan Leslie L. Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. Cetakan Keempat. Jakarta : PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung. Alfabeta.
Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi
Wati Kurnia, Yunda. 2019. Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Texas Chicken Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. Vol. 8, No. 5, Mei 2019.
Wirawan, Muhammad Edwin dan Imroatul Khasanah. 2016. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Promosi dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen Chicken Nugget Fiesta di Kota Semarang. Journal of Management. Vol. 5, No. 4, Tahun 2016, h. 1-10. (ISSN : 2337-3792).
DOI: https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.1902
Refbacks
- There are currently no refbacks.
