Determinan Kinerja ASN pada Organisasi Perangkat Daerah melalui Employee Engagement: Pendekatan Structural Equation Model
Abstract
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh motivasi pelayanan publik terhadap employee engagement dan kinerja ASN; menganalisis pengaruh employee engagement terhadap kinerja ASN; serta menganalisis pengaruh tidak langsung motivasi pelayanan publik terhadap kinerja ASN melalui employee engagement pada Organisasi Perangkat Daerah Kota Parepare. Penelitian ini menggunakan Data Primer yang diperoleh peneliti dari hasil penyebaran kuesioner kepada responden. Adapun yang menjadi responden adalah Aparatur Sipil Negara (ASN) yang bekerja di Organisasi Perangkat Daerah Kota Parepare, Sulawesi Selatan, dengan total sampel sebanyak 160 orang Responden. Penarikan sampel dilakukan dengan teknik convenience sampling, yakni siapa saja yang bersedia mengisi kuesioner dengan kriteria sampling yang sudah ditentukan. Alat analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini yakni dengan Analisis Structural Equation Modeling menggunakan software AMOS. Disamping itu peneliti juga melakukan uji sobel untuk menguji pengaruh secara tidak langsung. Berdasarkan hasil analisis data, diperoleh temuan bahwa motivasi pelayanan publik berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement dan kinerja ASN. Selanjutnya, employee engagement juga memberikan dampak yang positif dan signifikan terhadap kinerja ASN. Lebih lanjut, peneliti juga menemukan adanya peranan mediasi dari employee engagement sehingga secara tidak langsung motivasi pelayanan publik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja ASN melalui employee engagement pada Organisasi Perangkat Daerah Kota Parepare.
Kata Kunci: Motivasi Pelayanan Publik, Employee Engagement, Kinerja ASN
Full Text:
Download PDFReferences
Abdurrahman, M. S., Purnomo, R., & Jati, E. P. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja Otonom dan Internal Locus of Control Terhadap Kinerja Karyawan dengan Employee Engagement Sebagai Variabel Mediasi. Performance, 26(2), 66. https://doi.org/10.20884/1.jp.2019.26.2.1621
Adnan Hakim, A. A. A., & Hamid, N. (2021). Pengaruh Public Service Motivation dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Muhammadiyah Riau Accounting and Business Journal, 2(2). https://doi.org/10.37859/mrabj.v2i2.2427
Akbar, M. R. (2013). Pengaruh budaya organisasi terhadap employee engagement (Studi pada karyawan PT. Primatexco Indonesia di Batang). Journal of Social and Industrial Psychology, 2(1).
Andersen, L. B., Jensen, U. T., & Kjeldsen, A. M. (2020). Public service motivation and its implications for public service. The Palgrave Handbook of the Public Servant, 1–18.
Bellé, N. (2013). Experimental evidence on the relationship between public service motivation and job performance. Public Administration Review, 143–153.
Borst, R. T., Kruyen, P. M., & Lako, C. J. (2019). Exploring the Job Demands–Resources Model of Work Engagement in Government: Bringing in a Psychological Perspective. Review of Public Personnel Administration, 39(3), 372–397. https://doi.org/10.1177/0734371X17729870
Boyd, N., Nowell, B., Yang, Z., & Hano, M. C. (2018). Sense of Community, Sense of Community Responsibility, and Public Service Motivation as Predictors of Employee Well-Being and Engagement in Public Service Organizations. American Review of Public Administration, 48(5), 428–443. https://doi.org/10.1177/0275074017692875
Cahyandani, P. T. (2021). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Employee Engagement terhadap Kinerja Karyawan PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1), 19. https://doi.org/10.26740/jim.v9n1.p19-27
Carter, W. R., Nesbit, P. L., Badham, R. J., Parker, S. K., & Sung, L. K. (2018). The effects of employee engagement and self-efficacy on job performance: a longitudinal field study. International Journal of Human Resource Management, 29(17), 2483–2502. https://doi.org/10.1080/09585192.2016.1244096
Elisda Elfrida Sirait. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Employee Engagement Dengan Motivasi Sebagai Variable Intervening Studi Pada Salah Satu Perusahaan Pelayanan It. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 1(4), 271–280. https://doi.org/10.36418/jiss.v1i4.45
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen edisi kelima. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Gould-Williams, J. S., Mostafa, A. M. S., & Bottomley, P. (2015). Public service motivation and employee outcomes in the Egyptian public sector: Testing the mediating effect of person-organization fit. Journal of Public Administration Research and Theory, 25(2), 597–622.
Hanaysha, J. (2016). Testing the effects of employee engagement, work environment, and organizational learning on organizational commitment. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 229, 289–297.
Ismail, H. N., Iqbal, A., & Nasr, L. (2019). Employee engagement and job performance in Lebanon: the mediating role of creativity. International Journal of Productivity and Performance Management, 68(3), 506–523. https://doi.org/10.1108/IJPPM-02-2018-0052
Megayana, P. S. A. (2021). The Effect of Job Stress on Public Service Motivation and Job Performance on Employees at Bintang Semarapura Hospital General Hospital. Enrichment: Journal of Management, 12(1), 185–189.
Miao, Q., Eva, N., Newman, A., & Schwarz, G. (2019). Public service motivation and performance: The role of organizational identification. Public Money and Management, 39(2), 77–85. https://doi.org/10.1080/09540962.2018.1556004
Mustika, S. I., & Rahardjo, K. (2017). Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Employee Engagement dan Organizational Citizenship Behaviour (Studi pada Staf Medis Rumah Sakit Lavalette Malang). Brawijaya University.
Nurdinah, S., & Kurniawan, I. S. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi, Reformasi Birokrasi, Remunerasi, Dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus Pada Badan Pusat Statistik Kabupaten Gunungkidul). Upajiwa Dewantara, 3(1), 10–20. https://doi.org/10.26460/mmud.v3i1.3838
Sarwar, S., & Abugre, J. B. (2013). An assessment of islamic work ethics of employees in organizations: insights from the united arab emirates. Problems of Management in the 21st Century, 6, 60.
Selfiana, S. (2016). Budaya Organisasi Mempengaruhi Employee Engagement Di Perusahaan KontraktorTelekomunikasi Alihan Perusahaan Jepang. Jurnal Administrasi Kantor, 4(2), 447–465.
Shalahuddin, A. (2018). Pengaruh Kompetensi, Komitmen Organisasional dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Pegawai PDAM Tirta Khatulistiwa Pontianak. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(3), 202. https://doi.org/10.26418/jebik.v7i3.26875
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitataif dan Kombinasi (Mixed Methods). Journal of Chemical Information and Modeling.
Suhartini, & Nurlita, D. E. (2019). The Effect of Public Service Motivation on Employee Performance with Organizational Citizenship Behavior and Job Satisfaction as its Intervening Variables. Review of Integrative Business and Economics Research, 8(4), 283–300.
Tafsir, M., Kamase, J., Sukmawati, S., & Arfah, A. (2022). Pengaruh Kepemimpinan transformasional, Iklim Organisasi, Perilaku Inovatif dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Intervening Variable Di Lingkup Pemerintah Daerah Kabupaten Bantaeng. Jurnal Sosio Sains, 8(1), 55–71.
Tanwar, A. (2021). Impact of Employee Engagement on Performance at A Pump Supplier. International Journal of Multi Discipline Science (IJ-MDS), 4(1), 1. https://doi.org/10.26737/ij-mds.v4i1.1673
van Loon, N., Kjeldsen, A. M., Andersen, L. B., Vandenabeele, W., & Leisink, P. (2018). Only When the Societal Impact Potential Is High? A Panel Study of the Relationship Between Public Service Motivation and Perceived Performance. Review of Public Personnel Administration, 38(2), 139–166. https://doi.org/10.1177/0734371X16639111
Widyastuti, N., & Rahardja, E. (2018). Analisis Pengaruh Stress ( Studi pada Pegawai PDAM Tirta Moedal Kota Semarang ). Jurnal Manajemen Diponegoro, 7(1), 1–11.
DOI: https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i2.3313
Refbacks
- There are currently no refbacks.
